Antes de pagar tu boleta, necesitas consultar deuda Claro para tener en cuenta cuánto debes y saber el método de pago que utilizarás.
En este artículo, descubre cómo revisar tu deuda Claro sin salir de casa, ya sea a través del sitio web o la App Mi Claro. También aprende cómo desbloquear tu celular y repactar tu adeudo.
¿Cómo saber si tengo deuda en Claro?
Claro ofrece tres alternativas para que puedas conocer tu deuda, eligiendo la que mejor se adapte a tus requerimientos. Estas opciones te permiten revisar tu adeudo Claro.
- Revisar deudas en el Portal de Pago Express.
- Consultar deuda Claro en la Banca Virtual de Claro.
- Chequear el saldo de la cuenta en la App Mi Claro
- Llamar para comprobar el monto adeudado a Claro.
Recuerda que consultar deuda Claro no es lo mismo que consultar tu Saldo en Claro Chile.
Consultar deuda Claro desde el portal de Pago Express Chile
Si deseas verificar tu adeudo con Claro y RUT, el Portal de Pago Express es la mejor alternativa. Para acceder a él, sigue estos pasos:
- Accede al Sistema de Pago Express Claro Chile.
- Introduzca el número de identificación asociado a su cuenta.
- Inscribir tu dirección de correo electrónico
- En breve obtendrás la respuesta de tu pregunta sobre el RUT Claro y su deuda.
- Para ver el detalle de tu factura Claro, te sugerimos entrar en la página web de Claro.
Consulta tu deuda Claro desde Sucursal Virtual
Si deseas revisar tu deuda en Claro, esta es la mejor opción. Para ver tu adeudo con Claro a través de la sucursal virtual, sigue los pasos indicados a continuación.
- Asegúrate de estar inscrito en la Sucursal Virtual Claro.
- Luego, accede con tu RUT y clave.
- Desplázate por la página para localizar el botón de «Pagos y boletas«.
- Verás la cantidad total de tu adeudo, y si deseas puedes liquidarlo ahí mismo.
Cómo saber mi deuda en Claro desde la App
Finalmente, si dispones de la App de Claro, ésta es la forma más veloz para consultar deuda Claro. Puedes descargarla desde App Store y Google Play. Para ello, solamente debes:
- Iniciar sesión en la aplicación usando tu número de identificación y contraseña.
- Encontrar el botón «Pagar boleta» en la página principal.
- Escoge y verás los detalles de tu boleta.
Teléfono de Claro para consultar deuda
Puedes conocer tu deuda Claro sin estar en línea. Solo marca *123# desde tu dispositivo de Claro y elige «Conoce tus deudas«. En caso de no tener una línea telefónica de Claro, comunícate al 800 171 171 para consultar deuda Claro.
Desbloquear celular Claro por deuda
Si no pagas tus cuotas mensuales, Claro puede bloquear tu teléfono como consecuencia de la deuda.
- El envío de mensajes y llamadas será limitado.
- No podrás utilizar tus datos móviles.
- Las llamadas y mensajes entrantes serán limitados.
Para cambiarte de Claro a otra empresa, si tu IMEI está bloqueado por adeudo, debes saldarlo para desbloquearlo.
Si tu teléfono es anterior al 2012, puede que tengas que desbloquearlo para cambiar de compañía. Investiga cómo hacerlo con los celulares de todas las empresas.
¿Cómo repactar una deuda con Claro?
Si no has pagado tu boleta, y deseas hacerlo mediante un acuerdo de reestructuración de la deuda, debes comunicarte con Servicio al Cliente para explicar tu situación llamando al 0800 00200 o al 0800 00123 desde un fijo.
Usando Reclamos.cl, hay ejemplos de personas que lograron dividir su deuda Claro en varias partes para pagarla con mayor facilidad.
Preguntas frecuentes sobre las deudas Claro
A continuación, te respondemos las preguntas frecuentes que tienen los usuarios sobre cómo consultar deuda Claro:
¿Es posible ser inscrito en Dicom por cuentas impagadas con Claro?
La legislación chilena establece que ninguna deuda por servicios básicos puede ser incluida en el Boletín Comercial, entre ellas las relacionadas a la telefonía. Por ende, no se puede ingresar a Dicom con una deuda pendiente con Claro.
¿Cuánto cuesta liberar un teléfono Claro?
Si lo haces con tu compañía, desbloquearás el celular sin costo. Sin embargo, si optas por otra empresa para realizar este proceso, recibirás un cargo. Te enseñamos más en: Código IMEI de Claro.
