Descubre cómo consultar y descargar tu boleta digital de Frontel, así como suscribirte para recibir tu boleta por correo electrónico. Además, encontrarás una explicación detallada del contenido de tu boleta de Frontel.
La boleta digital de Frontel es una forma práctica, segura y rápida de recibir un resumen de tus consumos de electricidad por correo electrónico, sin necesidad de utilizar papel o imprimir. Es una opción conveniente para acceder a tu boleta en cualquier momento y lugar.
Todo lo que necesitas saber sobre la boleta de Frontel
- La boleta digital de Frontel se puede recibir por correo electrónico, evitando el uso de papel y la impresión física.
- Para visualizarla, simplemente envía un mensaje de texto al 4021 con la palabra «Boleta» seguida de tu número de cliente.
- También puedes verla en línea a través de la Oficina Virtual de Frontel o llamando al Centro de Atención Telefónica de Frontel al 800 600 802.
- Si deseas descargar e imprimir tu boleta, ingresa a la Oficina Virtual de Saesa/Frontel, selecciona la opción «Boletas», elige la boleta que deseas y guárdala en formato PDF.
- La boleta de Frontel incluye información como el número de cliente, el nombre del servicio, la dirección de envío, el monto total, la fecha de vencimiento, la fecha de corte, el cupón de pago, la fecha y el monto del último pago, los canales de contacto, el contacto de la Superintendencia, el tipo de tarifa, las opciones de pago y las sucursales de pago.
- En la parte trasera de la boleta encontrarás detalles de la cuenta, un glosario, información detallada sobre los consumos, el consumo de los últimos 13 meses, una comparación del consumo y consejos para reducir el consumo.
- Si deseas suscribirte a la boleta digital, ingresa a la página de Boleta Digital de Frontel, completa el formulario, acepta los términos y condiciones, y confirma tu dirección de correo electrónico.
En este artículo aprenderás cómo consultar, descargar y suscribirte a la boleta digital de Frontel en simples pasos. También te explicaremos cómo volver a recibir tu boleta en formato físico, si así lo deseas.
¿Cómo visualizar el estado de cuenta de Frontel?
La manera más sencilla de consultar tu estado de cuenta de Frontel es enviando un mensaje SMS al 4021 con la palabra «Estado» seguida de un espacio y tu número de cliente Frontel. Recibirás un enlace a tu estado de cuenta en formato PDF.
También puedes acceder a tu estado de cuenta de Frontel en línea ingresando a la Oficina Virtual de Frontel con tu Rut y contraseña. Por último, puedes llamar al Centro de Atención Telefónica de Frontel al 800 600 802 y solicitar que te envíen una copia del estado de cuenta por correo electrónico.
Si te has suscrito al estado de cuenta digital de Frontel, revisa tu correo electrónico donde encontrarás el último estado de cuenta emitido.
¿Cómo descargar e imprimir el estado de cuenta de Frontel?
Para descargar e imprimir tu estado de cuenta de Frontel, debes seguir estos pasos:
- Ingresa a la nueva Oficina Virtual de Saesa/Frontel con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si no tienes cuenta (o tienes una de la antigua Oficina Virtual), puedes registrarte o actualizar tu cuenta.
- En la sección de «Estado de Cuenta», busca el estado de cuenta que deseas descargar y haz clic en el ícono de la columna «Ver/Descargar».
- Guarda el estado de cuenta (en formato PDF) en tu computadora o dispositivo móvil. Desde allí, podrás abrirlo, imprimirlo o compartirlo.
A continuación, te mostramos un video con las opciones de la nueva Oficina Virtual de Saesa/Frontel:
¿Qué información contiene el estado de cuenta de Frontel?
El estado de cuenta de Frontel contiene los siguientes datos (los números entre paréntesis corresponden a las imágenes):
- Número de Cliente (1)
- Nombre del Servicio (2)
- Dirección de envío (3)
- Monto total a pagar (4)
- Fecha de Vencimiento (5)
- Fecha de Corte (6)
- Cupón de pago (7)
- Fecha, monto y oficina del último pago (8)
- Canales de contacto con Frontel (9)
- Contacto de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (10)
- Tipo de tarifa y potencia contratada (11)
- Opciones de pago (12)
- Sucursales de pago Frontel (13)
La parte trasera de la boleta de Frontel contiene esta información:
- Detalle de la cuenta (14)
- Glosario de términos (15)
- Detalles del consumo, lecturas del medidor (16)
- Historial de consumo de los últimos 13 meses (17)
- Comparación del consumo (18)
- Consejos para reducir el consumo (19)
¿Cómo suscribirse a la boleta digital de Frontel?
Para suscribirte a la boleta digital de Frontel, sigue estos pasos:
- Ingresa a Boleta Digital Frontel y completa el formulario con tus datos personales y de servicio.
- Acepta los términos y condiciones y haz clic en «Suscribir».
- Recibirás un correo electrónico de validación que debes confirmar para completar la suscripción.
A partir de ese momento, recibirás tu boleta digital mensualmente por correo electrónico.
Preguntas comunes
A continuación, se presentan algunas de las preguntas más comunes que tienen aquellos que desean comprender mejor la Boleta Frontel:
¿Cómo puedo cancelar la boleta electrónica de Frontel y regresar a la boleta física?
Si deseas cancelar la boleta electrónica de Frontel y volver a recibir la boleta física, debes seguir estos pasos:
- Accede al sitio web de Boleta Digital Frontel y desplázate hasta la parte inferior para encontrar la opción «Quiero cancelar la boleta electrónica y volver a recibir la boleta física».
- Rellena el formulario con los datos de la empresa distribuidora y el número de servicio.
- Acepta los términos y condiciones y haz clic en «Volver a recibir la boleta física».
- Una vez que se procese el formulario, recibirás una confirmación. A partir de ese momento, recibirás tu boleta física por correo postal cada mes.
¿Cómo puedo pagar mi cuenta de Frontel en línea o de forma presencial?
Existen varias formas de pagar la cuenta de Frontel, ya sea en línea o de forma presencial. Algunas de ellas son:
- Pago en línea a través del sitio web de Frontel, donde podrás buscar la boleta por RUT o número de cliente y pagarla utilizando diferentes métodos de pago.
- Pago en línea utilizando la aplicación Frontel, Servipago o Sencillito.
- Pago de forma presencial en las oficinas de Frontel, así como en las sucursales de Servipag y Sencillito.
- Pago con tarjeta de crédito o débito en los establecimientos asociados.
¿Cómo puedo obtener una copia de mi factura de Frontel?
Si deseas obtener una copia de tu boleta o factura de Frontel, puedes seguir estos pasos:
- Inicia sesión en el portal en línea utilizando tu nombre de usuario y contraseña, y descarga la copia.
- Llama a Frontel al 800 600 802 y solicita que te envíen una copia por correo electrónico.
