Si eres cliente de Movistar o deseas contratar sus servicios, te explicamos los pasos que debes seguir para activar o bloquear tu chip Movistar. Además, te informaremos sobre los lugares donde puedes adquirirlo.
Paso a paso para activar tu chip Movistar
Recientemente has cambiado de operador a Movistar o has adquirido un chip Movistar prepago, y necesitas activarlo para comenzar a utilizarlo. Es fácil y rápido, solo debes prestar atención a los pasos que mencionamos a continuación:
¿Eres cliente postpago Movistar? Activa tu Chip de la siguiente manera:
Los clientes que realizaron portabilidad a Movistar recibirán una activación automática al insertar la tarjeta SIM en el celular.
- Coloca el chip en su celular apagado. (De manera similar a las imágenes)
- Encienda el dispositivo y el chip se activará automáticamente.
- Si aparece algún mensaje de error, repita los pasos anteriores hasta que se solucione o contacte al centro de atención al cliente.
Activar chip Movistar Prepago
Para activar su chip prepago de Movistar, inserte la SIM en su celular y espere a que se conecte a la red de Movistar. Luego, siga las instrucciones que se enviarán a su celular, finalmente, recibirá un mensaje de texto confirmando la activación.
Si no tiene acceso a datos móviles, por favor siga nuestras instrucciones:
- Encienda su celular y coloque la SIM Movistar
- Marca *888# para activar el chip prepago
- Recibirás un mensaje de texto confirmando que su chip prepago movistar ya está activado
- Disfruta los servicios de Movistar con tu nuevo celular
Cómo bloquear el chip de Movistar de forma sencilla
En caso de robo o extravío de tu dispositivo móvil, bloquear el chip de Movistar es una importante medida de seguridad que debes tomar. Prueba con alguno de los siguientes métodos:
- A través de la página web de Sucursal Virtual
- Llama al 800 760 909 desde tu celular Movistar
- También puedes llamar al 600 600 3000 desde otros dispositivos móviles
Bloquear el chip Movistar desde la Sucursal Virtual
- Ingresa en la sección Mi Movistar utilizando tu RUT y contraseña
- Clic en «Ayuda«
- Selecciona la opción «Bloquea tu celular y chip«
- Confirma la línea telefónica que quieres bloquear
- Elige el motivo del bloqueo: robo/hurto o extravío/pérdida
- Clic en «Continuar«
- Confirma la solicitud
Si deseas desbloquear tu línea, será necesario presentarte de manera presencial en alguna de las sucursales de Movistar. Deberás acudir con el documento de identificación oficial. También es posible que un tercero presente un poder notarial firmado por el titular de la cuenta.
Dónde conseguir un chip Movistar con facilidad
Existen varias modalidades y lugares en donde puedes comprar un chip Movistar Prepago. A continuación, algunas opciones:
Si ya tienes una de las tarifas móviles de Movistar contratadas a través de celular o Internet, entonces podrás solicitar sin costo un nuevo chip Movistar por medio del portal en línea de esta compañía. Es probable que tengas que retirar el chip en alguno de los locales de la empresa o pedir que lo envíen a tu domicilio.
En locales como Falabella Chile, Linio o Blue Store también puedes comprar un chip Movistar. El envío a tu hogar puede ser una opción a elegir o retirar el producto en alguna tienda autorizada.
Costos del chip Movistar
Los precios del chip Movistar Prepago pueden variar según la tienda en la que se adquiera el chip. Además, debe tenerse en cuenta que si se solicita el envío a domicilio, se agregará un costo extra por dicho servicio. En este sentido, los precios que se manejan son:
- En Falabella Chile se vende el chip Movistar en $5.990 sin ningún costo adicional por envío.
- En Linio, el valor del chip Movistar asciende a $4.990 con un costo adicional de $2.890 si se solicita envío a domicilio.
- En la Blue Store se consigue el chip Movistar por $5.000 sin costo adicional por envío.
¿Cómo cambiar mi chip de Movistar?
Para reponer tu chip Movistar, ya sea microchip o nanochip, debido a que se perdió, sufrió algún tipo de daño o tiene mal funcionamiento, podrás solicitar su reemplazo en cualquier sucursal de Movistar dentro del país.
El costo de reposición del chip Movistar es de $1.990. Debes acudir a la sucursal portando tu documento de identificación y además, debes ser el titular de la línea para poder efectuar el duplicado de tu chip de Movistar en Chile.
Preguntas comunes acerca del chip de Movistar
¿Por qué mi celular no reconoce el chip de Movistar?
Existen diversas razones por las cuales tu celular puede no estar reconociendo el chip Movistar, aquí te dejamos una lista de algunas situaciones que explican por qué tu celular no reconoce el chip de Movistar:
- La tarjeta SIM no está limpia.
- La ranura o el chip podrían estar dañados.
- Verificar si es necesario agregar algo.
¿Cómo puedo conocer el número de mi chip Movistar?
Conocer el número de tu chip Movistar es muy sencillo:
- Marca *#62# en el teclado numérico.
- Presiona el botón de llamar.
- En cuestión de segundos, se muestrará un mensaje en pantalla con el número de tu línea Movistar.
¿Por qué no puedo activar mi SIM Movistar?
Si no puedes activar tu SIM Movistar, verifica que hayas seguido correctamente el procedimiento para activar el chip Movistar mencionado anteriormente. Además, confirma que el chip 4G Movistar esté limpio y que la ranura no esté sucia o dañada.
