Antes de poder utilizar tu tarjeta CMR Falabella, es necesario que esté activa.
Si has intentado realizar una compra y el pago ha sido rechazado, es posible que la tarjeta esté bloqueada o desactivada.
En este artículo te explicaremos cómo verificar si tu tarjeta CMR Falabella está activa.
¿Cómo saber si mi tarjeta Falabella está activa?
Para comprobar el estado de activación de tu tarjeta CMR Falabella, sigue estos pasos:
- Accede a la página del banco Falabella en bankofalabella.cl
- Haz clic en «Mi cuenta»
- Ingresa el RUT del titular de la tarjeta y la clave de Internet
- Selecciona la tarjeta CMR
- Haz clic en el menú «Más opciones»
- Selecciona «Configurar mi CMR»
- Verifica el estado de activación de la tarjeta
Verificar si la tarjeta está activa
- Abre la aplicación oficial
- Inicia sesión con tu RUT y clave de Internet
- Selecciona tu tarjeta CMR
- Haz clic en «Más opciones»
- Selecciona «Configurar mi CMR»
- Verifica el estado de activación de la tarjeta
¿Qué sucede si mi tarjeta está desactivada y el sistema no me permite activarla?
Si no puedes activar tu tarjeta a través de la aplicación o el sitio web, deberás comunicarte con el servicio de atención al cliente de Falabella al +56 2 2390 6000 y comenzar una conversación por WhatsApp.
Es posible que deba solicitar otra tarjeta. Una vez que la tengas, deberás activar tu tarjeta Falabella.
¿Por qué mi tarjeta CMR Falabella puede estar desactivada?
Hay varios motivos por los cuales tu tarjeta CMR Falabella puede estar desactivada.
Una de las razones más comunes es la falta de pago. Si has realizado compras durante el mes y no has pagado la factura al finalizar el mismo, deberás regularizar tu deuda antes de continuar comprando. Te recomendamos conocer todas las formas disponibles para pagar CMR Falabella con RUT para poner al día el pago de la factura.
Si no estás seguro del monto adeudado, también tienes la opción de consultar el estado de cuenta de Falabella y verificar si debes cancelar algún saldo.
Otro caso puede ser por robo o pérdida. Si no encuentras tu tarjeta y para evitar que otra persona la use en tu nombre, es recomendable desactivarla. Si la encuentras posteriormente, deberás reactivarla.
