Descubre las diversas maneras de saber si una tarjeta está bloqueada en Chile, qué razones pueden causar el bloqueo y cómo solucionarlo.
¿Alguna vez te ha ocurrido que intentas pagar con tu tarjeta y te dicen que está bloqueada? ¿O tratas de retirar efectivo y recibes un mensaje de error? Si te ha sucedido esto, es probable que tu tarjeta haya sido bloqueada por alguna razón.
Todo lo que necesitas saber para determinar si una tarjeta está bloqueada en Chile
- La falta de uso por más de 12 meses puede ser una razón de bloqueo.
- Superar el límite de crédito o tener saldo insuficiente puede causar el bloqueo.
- La tarjeta puede ser bloqueada debido a movimientos sospechosos o inusuales.
- El dinero en la cuenta no se verá afectado, a menos que haya una deuda o sobregiro.
- Es posible mover dinero mediante transferencias o retiros en sucursales.
- Puedes intentar hacer una compra o retirar efectivo para comprobar si la tarjeta está bloqueada.
- Comunícate con el emisor de la tarjeta para confirmar si está bloqueada.
- Verifica el estado de la tarjeta en la banca móvil o en línea.
- Si se trata de falta de uso o un PIN incorrecto, puedes desbloquearla fácilmente.
- Si se trata de robo o extravío, el plástico se renovará en 2-3 días hábiles.
- Si el bloqueo es por superar el límite de crédito o tener saldo insuficiente, podría demorar hasta el siguiente día hábil para desbloquearla.
- Existen desbloqueos temporales por falta de uso o intentos fallidos a través de medios digitales.
- Si la tarjeta ha sido robada o extraviada, se bloqueará definitivamente y se deberá denunciar y solicitar una nueva tarjeta.
- Si el bloqueo se debe a superar el límite de crédito o tener saldo insuficiente, es necesario pagar la deuda o abonar dinero.
- Es recomendable comunicarse con el emisor de la tarjeta para verificar el estado y los pasos a seguir.
En este artículo descubrirás cómo averiguar si una tarjeta está bloqueada en Chile, qué motivos pueden causar el bloqueo y cómo solucionarlo. De esta manera, podrás evitar problemas y seguir utilizando tu tarjeta con normalidad.
Razones por las que una tarjeta puede ser bloqueada
¿Por qué se bloquea una tarjeta de débito o crédito? Algunas de las razones por las que una tarjeta puede ser bloqueada son las siguientes:
- Falta de uso. Según el artículo 10 de la Ley de Fraudes, las entidades financieras deben desactivar las tarjetas y los medios de pago que permanezcan inactivos por más de 12 meses, informando al usuario y ofreciendo la opción de reactivar la tarjeta si así lo desea.
- Límite de crédito o saldo insuficiente. Si el usuario excede el límite de crédito aprobado en su tarjeta o no cuenta con saldo suficiente en su cuenta, el banco puede bloquear la tarjeta para evitar el endeudamiento excesivo o el sobregiro.
- Movimientos sospechosos. Si el banco detecta movimientos inusuales o anómalos en la tarjeta, como compras en lugares o países diferentes a los habituales, o varios intentos fallidos de realizar una transacción, puede bloquearla como medida de precaución.
En todos estos casos, el dinero que tienes en tu cuenta bancaria no se ve afectado por el bloqueo de la tarjeta, salvo que el bloqueo se deba a una deuda o un sobregiro. En ese caso, el banco puede retener el dinero hasta que pagues lo que debes.
Si te bloquean la tarjeta por falta de uso o movimientos sospechosos, casi siempre será posible mover el dinero utilizando transferencias bancarias o solicitando un retiro de efectivo en una sucursal física del banco.
¿Cómo saber si mi tarjeta está bloqueada?
Hay varias formas de saber si tu tarjeta está bloqueada, pero esto es algo de lo que normalmente te das cuenta al intentar usarla. Y eso nos lleva a la primera forma de saber si tu tarjeta está bloqueada.
Hacer una compra o intentar sacar efectivo
Puedes intentar usar tu tarjeta para hacer una compra en un comercio o para sacar efectivo en un cajero automático. Si la operación es rechazada o te sale un mensaje de error, es probable que la tarjeta esté bloqueada.
En ese caso, debes contactar con el emisor de la tarjeta para resolver el problema, lo cual nos lleva a la forma siguiente de saber si se ha bloqueado la tarjeta.
Contactar con el emisor de la tarjeta
Puedes llamar al número de teléfono que aparece en el reverso de la tarjeta o en el sitio web del banco y consultar el estado de tu tarjeta.
Ellos te podrán informar si la tarjeta está bloqueada y por qué motivo. También te podrán indicar cómo desbloquearla o solicitar una nueva.
Revisar el estado de tu cuenta bancaria
Para verificar el estado de tu tarjeta, puedes acceder a la banca móvil o en línea. En caso de que la tarjeta esté bloqueada, recibirás una alerta o notificación.
También podrás comprobar si hay movimientos sospechosos o alguna deuda pendiente que haya causado el bloqueo.
¿Cuánto tiempo lleva bloquear una tarjeta?
El tiempo requerido para bloquear una tarjeta depende del motivo y el canal utilizado. Por ejemplo:
- Si la tarjeta se bloqueó debido a la falta de uso durante más de 12 meses o intentos fallidos de realizar una transacción (PIN incorrecto), el banco debe ofrecer una forma fácil y segura de desbloquear la tarjeta a través de su página web, aplicación móvil o banca telefónica.
- Si la tarjeta se bloqueó porque fue robada o extraviada, se deberá reemplazar. El banco entregará una nueva tarjeta con un nuevo número y código de seguridad. Esto puede llevar entre 2 y 3 días hábiles, dependiendo del banco.
- Si la tarjeta se bloqueó debido al límite de crédito o saldo insuficiente, el banco puede bloquear la tarjeta hasta que el usuario pague su deuda o realice un depósito en su cuenta. El desbloqueo puede ser inmediato o tardar hasta el siguiente día hábil.
¿Qué hacer si mi tarjeta está bloqueada?
Si tu tarjeta está bloqueada, las acciones a tomar dependen del motivo y el tipo de bloqueo. Por ejemplo, si el bloqueo es temporal debido a la falta de uso o intentos fallidos, puedes desbloquear la tarjeta de manera fácil y segura a través del sitio web, la aplicación móvil o la banca telefónica del banco.
Si el bloqueo es definitivo debido a robo o extravío, debes bloquear la tarjeta de inmediato y presentar una denuncia correspondiente. Luego, debes solicitar una nueva tarjeta al banco, la cual te será entregada en la sucursal de tu elección.
Si el bloqueo es debido al límite de crédito o saldo insuficiente, debes pagar tu deuda o depositar dinero en tu cuenta para poder utilizar la tarjeta nuevamente.
Independientemente de la razón por la cual se haya bloqueado, te recomendamos ponerse en contacto con el emisor de la tarjeta para verificar el estado de tu tarjeta y seguir los pasos necesarios. Por lo general, puedes encontrar el número de teléfono en la parte trasera de la tarjeta o en el sitio web del banco.
Preguntas frecuentes
A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes que surgen cuando se desea saber si una tarjeta de débito o crédito está bloqueada, así como las posibles razones:
¿Cuántos intentos fallidos se requieren para bloquear una tarjeta?
En la mayoría de las tarjetas de débito, se bloquea después de ingresar un código incorrecto entre 3 o 4 veces. Esto puede ocurrir al pagar en un establecimiento o al intentar retirar efectivo de un cajero automático.
¿Cómo saber si una tarjeta de débito está inactiva?
Para verificar si una tarjeta de débito está inactiva, puedes comunicarte con el emisor de la tarjeta, revisar tu cuenta bancaria o intentar utilizar la tarjeta para realizar una transacción. Si la tarjeta está inactiva, recibirás una alerta o un mensaje de error.
¿Qué sucede si dejo de usar una tarjeta de débito?
Si dejas de utilizar una tarjeta de débito durante más de 12 meses, el banco está obligado a bloquearla hasta que el cliente solicite su desbloqueo. Sin embargo, seguirás teniendo acceso a tu dinero a través de la aplicación móvil y la banca en línea.
¿Por qué se bloquea una tarjeta de crédito?
Una tarjeta de crédito puede ser bloqueada si el banco o la red de pagos (VISA, Mastercard, Amex, etc) identifican cargos sospechosos en tu tarjeta, como compras en lugares o países poco habituales. Esto se realiza como una medida preventiva.
Además, si excedes el límite de crédito asignado a tu tarjeta, es posible que el banco la bloquee para prevenir una acumulación excesiva de deuda. Para poder desbloquearla, será necesario que realices el pago de una parte o la totalidad del saldo pendiente.
