Descubre en este breve artículo cómo puedes verificar tu estado de cuenta de Family Shop por teléfono, en línea a través de la Sucursal Virtual, o consultando en las tiendas.
Una vez que hayas completado el proceso de solicitud de la tarjeta Family Card, es importante que te informes sobre cómo ver tu estado de cuenta de Family Shop. De esta manera, podrás mantener tus pagos al día, controlar tus gastos e informarte sobre los cargos realizados. Puedes realizar esta consulta tanto en línea a través de la Sucursal Virtual como por teléfono.
Una vez que conozcas tu cuenta de Family Card, podrás realizar tus pagos utilizando el método de pago que prefieras. De esta manera, podrás mantenerte al día y seguir disfrutando de los beneficios de esta tarjeta. Afortunadamente, existen varios métodos para verificar tu estado de cuenta de Family Shop. A continuación, te mostraremos los pasos que debes seguir.
Lo más importante que debes saber sobre mi cuenta de Family Shop
- En línea: Ingresa con tu usuario (RUT) y contraseña en la Sucursal Virtual Family ubicada en el sitio web de Family Card.
- Por teléfono: Llama al Centro de Llamadas de Family Card al número 600 570 0028. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. y los fines de semana de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
- En persona: Puedes acercarte a cualquier tienda Family Shop, presentar tu RUT y solicitar un resumen de tu último estado de cuenta.
Además de estos métodos, tienes la opción de pagar tu factura de Family Card a través de la Sucursal Virtual, desde tu cuenta bancaria o incluso pagar Family Shop utilizando tu RUT en el sitio web de Family Card. Si aún no estás registrado en la Sucursal Virtual, puedes crear una cuenta ingresando tus datos personales como tu RUT, correo electrónico y número de teléfono.
Recuerda revisar regularmente tu estado de cuenta para mantener tus pagos, gastos y cargos al día, y así seguir disfrutando de los beneficios de tu tarjeta Family.
¿Dónde puedo consultar mi estado de cuenta de Family Shop?
- En línea: Iniciando sesión con tu usuario (RUT) y contraseña en la Sucursal Virtual Family.
- Por teléfono: Llamando al Centro de Llamadas de Family Card al 600 570 0028.
- En persona: Acudiendo a cualquier tienda Family Shop.
¿Qué necesito para conocer el estado de cuenta de Family Shop?
Solo necesitas tu RUT para verificar el estado de tu cuenta en Family Shop. Sin embargo, si deseas hacer la consulta en línea, también será necesario proporcionar tu clave web (debes estar registrado en la Sucursal Virtual).
¿Cómo puedo verificar el estado de mi cuenta en Family Card?
A continuación, te explicaremos todos los métodos para verificar el estado de tu cuenta en Family Shop:
Ver la cuenta desde la Sucursal Virtual
- Accede al sitio web de Family Card (www.tarjetafamily.cl).
- Haz clic en «Mi sucursal Virtual».
- Inicia sesión con tu usuario (RUT) y contraseña. Si no estás registrado, simplemente haz clic en «Regístrate aquí» y sigue los pasos proporcionados por el sistema.
- Una vez dentro del portal, busca el menú y haz clic en «Estado de cuentas».
- Selecciona el estado de cuenta que deseas consultar.
- ¡Listo! Podrás ver toda la información en la pantalla.
Consultar el estado de cuenta de Family Card por teléfono
De lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados y domingos, de 11:00 a.m. a 7:00 p.m., podrás consultar el estado de tu cuenta en Family Shop por teléfono siguiendo estos pasos:
- Llama al Centro de Llamadas al 600 570 0028.
- Ingresa tu número de RUT.
- Solicita tu último estado de cuenta.
- ¡Listo! El asesor de Family Shop te proporcionará la información solicitada.
Solicitar extracto de cuenta en sucursales de Family
- Encuentra la tienda de Family Shop más cercana.
- Dirígete al mostrador de atención al cliente de Family Card.
- Presenta tu RUT y solicita el extracto de tu último estado de cuenta.
- ¡Listo!
Preguntas frecuentes sobre el estado de cuenta de Family Shop
A continuación, responderemos a las preguntas más comunes que tienen los usuarios sobre el estado de cuenta de Family Shop.
¿Qué es el extracto de cuenta de Family Shop?
El extracto de cuenta de tu tarjeta Family Card es un documento que muestra un resumen de todas las transacciones y movimientos realizados con tu tarjeta Family. Podrás ver tus compras, pagos realizados, saldos pendientes y otros detalles relevantes.
¿Dónde puedo pagar mi estado de cuenta de Family Card?
Tienes varias opciones para pagar tu estado de cuenta de Family Card, incluyendo el pago a través de la Sucursal Virtual, desde tu cuenta bancaria o, la forma más fácil, pagar en el sitio web de Family Card con tu RUT.
¿Cómo puedo crear una cuenta en la Sucursal Virtual de Family?
Ingresa al sitio web de Tarjeta Family y selecciona «Mi Sucursal Virtual». En la parte inferior, haz clic en el botón «Regístrate aquí». Luego, completa los datos que te solicita el sistema y sigue las instrucciones indicadas. Durante el proceso, deberás proporcionar tu RUT, correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales.
¿Cuándo es el plazo para efectuar el pago de mi cuenta Family?
En tu estado de cuenta Family podrás encontrar la fecha límite para realizar el pago.
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de Family Shop?
Si necesitas contactar con el servicio de atención al cliente de Family Card, podrás hacerlo de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 8:00 p.m., y los sábados y domingos, de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
