Aprende de forma rápida cómo bloquear tu tarjeta Ripley en Chile utilizando la aplicación móvil o la banca en línea. ¡Podrás activarla y desactivarla según tus necesidades! También tienes la opción de bloquearla por teléfono.
Si necesitas bloquear tu tarjeta Ripley, no pospongas el proceso, ya que podrás reactivarla en caso de encontrarla. Sigue los pasos que te daremos a continuación y tu tarjeta quedará bloqueada de inmediato.
El Banco Ripley te brinda la posibilidad de realizar este procedimiento de manera rápida a través de diferentes medios. Será bastante sencillo. Lo importante es que elijas el método que te resulte más conveniente para que el bloqueo se realice de manera efectiva en poco tiempo.
Todo lo que necesitas saber sobre cómo bloquear tu tarjeta Ripley
- Puedes bloquear tu tarjeta Ripley utilizando varios métodos: por teléfono, desde la banca en línea o desde la aplicación móvil.
- Puedes llamar a los siguientes números:
- Desde línea fija: 800 20 32 20
- Desde celulares: 2 2768 9200
- Desde Estados Unidos: 1-800-307-7309
- Desde otros países: 1-636-722-711
- Accede a la banca en línea utilizando tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción «Tarjeta On/Off».
- Desactiva la tarjeta que deseas bloquear.
- Ingresa a la aplicación móvil con tu RUT y clave de 4 dígitos.
- Dirígete a la opción «Tarjeta On/Off» en el menú.
- Busca la tarjeta que deseas bloquear y desliza el botón para desactivarla.
- Una vez completado el proceso, la tarjeta quedará bloqueada de inmediato. Para confirmar, puedes llamar al número 2 2768 9200 desde tu celular o al 800 20 32 20 desde una línea fija.
- Puedes activarla nuevamente utilizando la opción «Tarjeta On/Off» en la banca en línea o en la aplicación de Ripley. También puedes llamar al servicio de atención al cliente de Ripley Chile para solicitar la activación.
- Si detectas movimientos sospechosos, debes bloquear la tarjeta de inmediato.
- Una vez bloqueada, se recomienda destruir la tarjeta para evitar su uso posterior.
- Solicita una nueva tarjeta de crédito siguiendo los pasos anteriores.
- Informa a Ripley sobre los detalles y la ubicación de las transacciones sospechosas. Para denunciar transacciones fraudulentas, puedes contactar a Ripley a través de una agencia, por teléfono o por correo electrónico a [email protected]
Cómo bloquear mi tarjeta Ripley
Tienes diversos métodos para bloquear tu tarjeta de crédito o débito de Ripley. A continuación, te los mencionamos:
- Bloquear tu tarjeta Ripley por teléfono
- Inhabilitar tu tarjeta Ripley desde la banca en línea
- Desactivar tu tarjeta Ripley desde la aplicación móvil
A continuación, te detallamos los pasos a seguir dependiendo del método que elijas.
Bloquear la tarjeta Ripley en Chile
Para bloquear tu tarjeta Ripley, puedes llamar a los siguientes números:
- Desde teléfonos fijos: 800 20 32 20
- Desde teléfonos celulares: 2 2768 9200
- Desde Estados Unidos: 1-800-307-7309
- Desde otros países: 1-636-722-711
Si deseas que el Banco Ripley se comunique contigo, puedes solicitar asistencia telefónica:
Para solicitar una llamada y bloquear tu tarjeta Ripley, ingresa tu número de teléfono para que el banco pueda contactarte. (Captura de pantalla).
Una vez que hagas clic en «Solicitar llamada», es posible que debas esperar algunos minutos hasta que un asesor se comunique contigo. Asegúrate de estar atento al teléfono para no perder la llamada.
Si tienes saldo disponible, el proceso será mucho más rápido y garantizado, ya que podrás comunicarte directamente con un asesor del Banco Ripley y explicar tu situación.
Bloquear la tarjeta Ripley en línea
También puedes bloquear tu tarjeta Ripley a través de tu banca en línea siguiendo estos pasos:
- Ingresa a tu banca en línea con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción «Tarjeta On/Off» en el menú.
- Desactiva la tarjeta Ripley que deseas bloquear.
- ¡Perfecto! Podrás observar que tu tarjeta ha sido desactivada.
Bloquear Tarjeta Ripley desde la Aplicación
- Accede a la Aplicación con tu RUT y contraseña de 4 dígitos (la misma que utilizas para hacer compras).
- Dirígete a la opción «Tarjeta On/Off» que se encuentra en el menú.
- Busca la tarjeta que deseas bloquear y desliza el botón para desactivarla.
- Listo, tu tarjeta quedará bloqueada de forma inmediata.
Si aún no tienes la Aplicación Banco Ripley en tu teléfono, puedes descargarla desde Google Play o App Store. Allí no solo podrás bloquear tu tarjeta tantas veces como necesites, sino que también podrás acceder a información esencial sobre tu cuenta.
¿Cómo saber si mi tarjeta Ripley está bloqueada?
Al completar el proceso para bloquear la tarjeta, esta quedará bloqueada inmediatamente. En caso de que necesites comunicarte con el servicio de atención al cliente para reportar pérdida o robo y verificar si está bloqueada, puedes llamar al 2 2768 9200 desde teléfonos móviles o al 800 20 32 20 desde teléfonos fijos.
¿Cómo activar mi tarjeta Ripley después de bloquearla?
En caso de que logres recuperar tu tarjeta Ripley, podrás activarla nuevamente desde la opción «Tarjeta On/Off» que se encuentra en la banca en línea o en la Aplicación de Ripley. Si deseas solicitar a un asesor que active la tarjeta nuevamente, deberás seguir estos pasos:
- Comunícate con el servicio de atención al cliente de Ripley Chile al 800 20 32 20 desde un teléfono fijo o al 2 2768 9200 desde un celular.
- Un representante de atención al cliente te pedirá que proporciones tus datos personales, como tu nombre completo, número de identificación y número de tarjeta.
- Indica al representante de atención al cliente que deseas habilitar nuevamente tu tarjeta Ripley y sigue las instrucciones que te brinde.
- En algunos casos, el representante puede pedirte que confirmes el motivo por el cual se bloqueó la tarjeta, para asegurarse de que no se trate de un posible fraude.
- Una vez completado el proceso de habilitación, podrás utilizar tu tarjeta Ripley de inmediato.
Ten en cuenta que, si en un principio solicitaste el bloqueo permanente de tu tarjeta Ripley por teléfono, es posible que no puedas habilitarla utilizando estos métodos. En ese caso, deberás solicitar la reposición de la tarjeta en uno de los centros de atención al cliente de Ripley. También puedes comunicarte por WhatsApp al +56 2 2768 9200 para obtener más información.
¿Qué hacer si detecto movimientos sospechosos en mi tarjeta de crédito Ripley?
Si observas movimientos sospechosos en tu cuenta asociada a la tarjeta Ripley, es posible que alguien la esté utilizando sin tu autorización. Esto puede ser consecuencia de clonación o acceso no autorizado a los datos de la tarjeta para realizar transacciones en línea. En este caso, debes seguir los siguientes pasos:
- Dirígete a una de las sucursales para bloquear la tarjeta Ripley.
- Una vez bloqueada, es recomendable destruirla para evitar su uso indebido.
- Luego, puedes seguir los mismos pasos mencionados anteriormente para solicitar una nueva tarjeta de crédito.
- Es importante informar a Ripley sobre la naturaleza y ubicación de las operaciones sospechosas, para que puedan tomar medidas de seguridad adicionales.
- Para informar sobre estas operaciones fraudulentas, puedes realizar una denuncia a través de una agencia Ripley, por teléfono o por correo electrónico a [email protected].
Preguntas frecuentes: cómo bloquear la tarjeta Ripley
A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes que los usuarios tienen sobre cómo bloquear la tarjeta Ripley en Chile:
¿Qué debo hacer si mi tarjeta Ripley ha sido robada o extraviada?
En caso de que hayas sido víctima de robo o extravío de tu tarjeta, debes bloquearla de inmediato para evitar su uso indebido. Puedes hacerlo comunicándote con el servicio de atención al cliente de Ripley Chile al número 800 20 32 20, disponible las 24 horas del día. Allí te solicitarán información personal para verificar tu identidad y proceder al bloqueo de la tarjeta.
¿Qué debo hacer si detecto un uso no autorizado de mi tarjeta?
Si descubres que alguien está usando tu tarjeta Ripley sin autorización, es importante que la bloquees de inmediato. Para hacerlo, debes llamar al servicio de atención al cliente de Ripley Chile al número 800 20 32 20. También es necesario que informes el uso no autorizado a la policía para que tomen las medidas necesarias.
¿Es posible bloquear temporalmente la tarjeta Ripley?
Sí, puedes bloquear temporalmente tu tarjeta Ripley si crees que la has perdido o que te la han robado, pero todavía no estás seguro o necesitas buscarla en algún lugar. Para hacerlo, puedes utilizar la opción «Tarjeta On/Off» que se encuentra en la banca en línea de Ripley o en la aplicación móvil.
¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta Ripley en persona?
Si prefieres bloquear tu tarjeta Ripley personalmente, puedes hacerlo visitando una agencia de Ripley cercana. El personal de atención al cliente te proporcionará información sobre el código de bloqueo y el número de tarjeta, ya sea Platinum, Silver, Gold o Clásica. Obtendrás un comprobante de bloqueo, que podrás recibir en forma física o electrónica, según tu preferencia. Además, si presentas tu documento de identidad, podrás solicitar una nueva tarjeta de crédito en ese mismo momento. Es importante que estés presente durante la entrega de la tarjeta.
