Descubre cómo medir la velocidad de tu conexión a Internet Telsur y verifica que estás navegando a la velocidad contratada. Te explicamos cómo mejorar tu experiencia de navegación y cómo realizar el test de velocidad de Telsur.
Índice:
¿Cómo hacer el test de velocidad Telsur?
Antes de realizar el test de velocidad Telsur, te proporcionaremos algunas recomendaciones para que la prueba sea lo más precisa posible:
- Conecta tu computadora con un cable Ethernet, ya que la señal puede verse afectada al utilizar el WiFi.
- Si no puedes conectarte, acerca lo más que puedas la computadora al router.
- Cierra todos los programas y aplicaciones que no sean necesarios.
Una vez que hayas seguido estas recomendaciones, realiza la prueba de velocidad Telsur de la siguiente manera:
- Entra en el siguiente LINK.
- Haz clic en el botón «Test de velocidad«.
- Serás redirigido al test de velocidad de Telsur.
- Presiona el botón «Iniciar test«.
- Espera aproximadamente un minuto para obtener los resultados sin cerrar la pestaña de navegación.
- Observa los resultados y compáralos con la velocidad de Telsur de los planes de Internet.
Realiza el test de velocidad
Si realizas la prueba de velocidad con un Smartphone conectado a través del WiFi, ten en cuenta que algunos equipos pueden no tener la capacidad de medir velocidades superiores a 200 Mbps.
Velocidades de Internet Telsur
Los planes de Internet de Telsur ofrecen cuatro diferentes velocidades. El plan que decidas contratar debe tener una velocidad adecuada a tu consumo de Internet.
Si vives solo y no eres jugador, probablemente un plan de 400 GB sea suficiente para ti. Generalmente, un plan de 600 GB es adecuado para una familia de 4 a 5 miembros. Si todos están conectados al mismo tiempo y hay un jugador en la familia, la experiencia será mucho mejor con un plan de 900 GB.
La latencia es otro factor a considerar al elegir un plan de Internet, especialmente si realizas muchas videollamadas o juegas en línea. Verifica que la latencia sea inferior a 50 milisegundos para una navegación agradable. Si la latencia es menor a 20 milisegundos, entonces es ideal para los juegos en línea.
| Plan de Internet | Precio | Beneficios |
|---|---|---|
| Fibra 400 Mbps | $19.990/mes | $8.000 dcto. exclusivo contratación online1AP eero Wifi 6 |
| Fibra 600 Mbps | $19.990/mes | $8.000 dcto. exclusivo contratación online1 AP eero Wifi 6 |
| Fibra 900 Mbps | $32.990/mes | $6.000 dcto. exclusivo contratación online2 AP eero Wifi 6 |
| Fibra 900 Mbps | $45.990/mes | 900Mbps subida y 600 Mbps bajada2 AP eero Pro Wifi 6 |
Mejora la velocidad de tu Internet Telsur
Es posible que la prueba de velocidad de Telsur haya arrojado resultados de velocidad y latencia mucho más bajos de lo esperado. Te recomendamos que repitas la prueba aplicando algunos de estos consejos y veas si mejora la velocidad de tu Internet.
- Verifica que los cables no estén aplastados
- Si tu enrutador es muy antiguo, es posible que debas cambiarlo
- Utiliza los navegadores Chrome o Firefox y manténlos actualizados
- Evita tener demasiados dispositivos conectados a la red WiFi de tu Internet Telsur
- Descarga antivirus gratuitos en tu computadora o tableta
- Aleja el enrutador Telsur de los elementos eléctricos o metálicos y elimina cualquier elemento que pueda causar interferencias
- Cierra todas las ventanas antes de medir la velocidad de Telsur y elimina las aplicaciones o programas que no uses
Aplica al menos tres de los consejos mencionados y haz la prueba de velocidad de Telsur nuevamente. Si sigue arrojando los mismos resultados, te recomendamos que llames a tu proveedor de servicios y les expliques la situación, ya que probablemente sea un problema de ellos. Puedes comunicarte con ellos a través de los siguientes números:
- Para comunicarte desde un teléfono fijo marca el 107
- Si llamas desde un celular, marca el 600 800 4000
Si la situación persiste y no encuentras una solución, tienes la opción de solicitar
Preguntas frecuentes
¿Qué es la velocidad de subida y bajada de mi Internet Telsur?
La rapidez con la que puedes descargar información en tu dispositivo depende de la velocidad de bajada de tu conexión a internet. Por otro lado, la velocidad de subida se refiere a la rapidez con la que tu dispositivo envía información hacia la red.
¿Qué es la latencia de mi Internet Telsur?
La latencia de una conexión se refiere al tiempo que se tarda un paquete en llegar a su destino y se mide en unidades de tiempo, como milisegundos. Por otro lado, la pérdida de paquetes se mide en porcentaje y representa la cantidad de paquetes que no llegaron a su destino.
